SIKÇA SORULAN SORULAR

Merak ettiklerinizi burada bulabilirsiniz.

Materyali nedir?

-%20 fiberglass, %70 ekolojik reçine (izoftalik, stren oranı düşük, 1.sınıf polyester) ve %10 taş tozundan imal edilmiş, özel renklendirme teknikleriyle hazırlanan panel sistemleridir.

Menşei neresidir?

Tamamı Türkiye’de dizayn edilip üretilen “Artstone Dekoratif Duvar Panelleri” , kendine özgü çizgisi ve özgün modelleriyle sektöründe modayı takip eden değil modayı yaratan markadır.


m² ağırlığı, doku kalınlığı ve ölçüleri hakkında bilgi verir misiniz?

Panellerimizin m² ağırlıkları ve doku kalınlıkları modele göre farklılık göstermektedir. Ağırlıklar, 6-10 kg/m² arasında değişirken, doku kalınlıkları 7mm-12mm olup, derinlik ölçüsü 1 ila 4 cm aralığında değişiklik göstermektedir.Panel ebatları,~130x300 cm'dir.Yaklaşık olarak 4 m² alan kaplamaktadır.

Dış cephede kullanımı mümkün müdür?

Dış cephe kullanımlarında ön plana çıkan özelliği ile “A2 yanmazlık sertifikası”nın sahibidir.Isı dayanımı anlamında geniş bir enterval aralığına sahip olması (-40/+120 derece), su ve neme karşı dayanıklılık, genleşme ve çekme değerlerinin asgari seviyelerde olması, hafifliği nedeniyle inşaatın statiğine ekstra bir yük bindirmemesi buna ilave olarak dünya markası olan JOTUN ile sağlanan çözüm ortaklığımız ile birlikte cephelerin boyasına verilen min. 20 yıla varan solmazlık garantisi, dış cephe kullanımları için panellerimizin özellikle tercih edilmesini sağlamaktadır.

Su, nem ve güneşe karşı dayanıklılığı hakkında bilgi verir misiniz?

Fiberglass, yapısı gereği su ve nemden etkilenmeyen bir materyal olması nedeniyle panellerimiz için de böyle bir etkilenme söz konusu değildir. Teknik verilere istinaden -40 ile +120 C derece aralığında herhangi bir deformasyon ve doku bozulması yaşanmamaktadır. Isıl dayanımı, 800 C dir.

Mukavemeti hakkında bilgi verir misiniz?

Muadil panellere göre; darbe dayanım değerlerindeki yüksek veriler, ayrıca esneklik ve ağırlık değerlerinin optimum seviyelerde olması, panellerimizin mukavemet konusundaki sağlamlığının farkını anlatan parametrelerdir.

Sağlığa zararlı bir etkisi var mıdır?

Panellerimiz kanserojen madde içermez, insan sağlığına ve çevreye zararı bulunmadığına dair sertifikalandırılmıştır.

Yangına karşı dayanıklılık durumu nedir?

“A2 YANMAZLIK SERTİFİKASI” son zamanlarda hazırlanan birçok proje için, aranan özelliklerin ilk sıralarında yer almaktadır. Artstone panellerinin tüm modellerinde bu özellik standart olarak sunulmaktadır. Kompozit sektöründe A2 yanmazlık belgesine sahip olan ürünler çok kısıtlı olması nedeniyle artstone tercih sebebidir. Yangın tepkimesi ölçümlerinde, AB mevzuatlarına göre EUROCLASS ISO EN 13501-1 (yapı malzemelerinin yangına karşı tepkisi ve yangına karşı dayanım performansı) testinden başarıyla geçmiştir.*Bazı modellerimizde opsiyonel “B Sınıfı” üretim yapılmaktadır.

Ses ve izolasyon özelliği var mıdır?

Ses ve izolasyon için %100 çözüm olarak üretilmemiş bir ürün olmasına rağmen, uygulanan alanlarda ses ve izolasyon çözümleri için yardımcı olmaktadır.

Ses izolasyon değeri 40 db dir. Ortamda bulunan ses düzeyi bakımından, ortalama 100hz için ses izolasyonu sağlar.

Bakteri üretme olasılığı var mıdır?

Doğaltaşa nazaran, bakteri üretme olasılığı bulunmamaktadır.

Ürün garanti süresi nedir?

Panellerimizin garanti süresi 15 yıldır.

Özel bir bakımı var mıdır?

Ürünlerimiz, yapısı gereği kolay silinebilir özelliğe sahiptir. Nemli bir bez ile rahatlıkla temizlenebilir, dış cephelerdeki kullanımlarında ise rahatlıkla yıkanabilir. Cila vb. ekstra bir bakıma ihtiyacı yoktur.

Esneklik özelliği var mıdır?

Yapısı gereği esneyip form alabilen bir malzemedir. Alt sınır olarak, 50cm çapındaki silindirik alanlarda dahi uygulanabilir. (Ürün çeşidine göre çaptaki alt sınır ölçüsü değişiklik göstermektedir.)

Montajı nasıl gerçekleştirilir?

Panellerimiz uygulanacağı yüzeye “akıllı vida” veya “çivi çakma” yöntemiyle sabitlenmektedir.

Sertifikalı “Mastik ve Rötuş Boyaları” yardımı ile panellerin ek ve vida yerleri kapatılarak montaj tamamlanmaktadır.

Montaj ekipmanlarının kalitesinden ödün vermeden ”akıllı vida” ve “çivi çakma” yöntemiyle gerçekleştirilen montaj işlemi dünya markası olan “HILTI” ile çözüm ortaklığı çerçevesinde yapılmaktadır.

Sertifikalı sarf malzeme kullanımı, montaj kalitesini etkileyen en önemli unsurlardan biridir. Boya kalitesi ve solmazlık garantisi anlamında dünya markası olan “JOTUN” ile çözüm ortaklığımız bulunmaktadır.

Bu bilgilere ek olarak detaylı montaj aşamalarını, web sitemizin "teknik/videolar" bölümünden inceleyebilirsiniz.

Montaj garantisi mevcut mudur?

Şirketimiz bünyesinde profesyonel montaj ekiplerimiz tarafından verilen uygulama hizmetimiz, 5 yıl montaj garantisi içermektedir. Panellerimizin montajında iki önemli nokta uygulama hizmetindeki kaliteyi etkilemektedir.

  • Panelin ilgili yüzeye sağlıklı ve sağlam bir şekilde sabitlenmesidir. Sabitleme konusunda emin çözüm elde etmek adına “HILTI” ile çözüm ortaklığımız bulunmaktadır.
  • Panellerin birbirleri ile olan ek yerlerinde kullanılan rötuş boyalarının herhangi bir ton farklılığı yaratmaması ve dolayısıyla zamanla solmaması gerekmektedir.Bu amaçla “artstone®” olarak “JOTUN” ile çözüm ortaklığımız bulunmaktadır.
Montajını kendimiz yapabilir miyiz?

Marka olarak kendi bünyemizde profesyonel montaj ekipleri bulunmaktadır. Panel satışlarımız talebe göre "uygulamalı" veya "uygulamasız" olabilmektedir.

Uygulama hizmetini bizden almayan müşterileerimiz için, uygulama yapılacak alana ve ürüne bağlı olarak montaj işleminin zorluk derecesi değişebileceğinden mutlaka artstone uygulama/proje departmanı ile kontakt kurulması tavsiyemizdir.

Yurtiçi ve yurt dışındaki proje bazlı yapılan satışlarımız için; ürünlerin satın alımını gerçekleştiren kurumlar, kendi montaj ekip adaylarına “artstone-3A” konseptimizdeki akademimizden teknik destek, ihtiyaç duyulduğu takdirde uygulama eğitimini bedelsiz şekilde aldırabilirler.

Montaj süresi ne kadardır?

Montaj süresi, uygulama yapılacak yüzeyin alan ölçüsüne, yüzey özelliği ve şekline (düz duvar, kolon, tavan vb.) göre değişiklik göstermektedir.

Kullanım alanlarını belirtirmisiniz? Mesela zemine uygulanması mümkün müdür?

Kaba inşaatı bitmiş duvar, tavan ve dış cephe dahil her türlü yüzeye uygulanabilir. Ayrıca oluşturulan konstrüksiyon üzerine uygulama yapmakta mümkündür. Ürünlerin fotoğraf çekimi veya vitrin alanları hariç, zemin vb. yüzeyinde uygulanması sağlıksız sonuçlar ortaya çıkarabilmektedir.

Termin süresi nedir?

Proje bazlı çalışan ve perakende ağı geniş olan bir marka olarak ürünlerimizde stok problemi yaşanmamaktadır. Projenizde kullanılacak ürün ve uygulama alanına ait metraja bağlı olarak stok durumu mutlaka satış departmanımızdan sorgulanmalıdır.

Demonte edilebilmesi mümkün müdür? Başka bir alana taşınmasında sıkıntı yaşar mıyız?

Panellerimiz vida montaj yöntemiyle uygulandığı için demontajı mümkündür. Daha önce uygulanan yerden taşınması durumunda ilgili yüzeyde sadece vida ucu çapında delikler görülecek, bu alanlarda daha sonradan mastik&boya uygulamaları ile rötuşlanabilecektir.

Hangi tür yüzeylere uygulanabildiği hakkında bilgi verir misiniz?

Sıvası bitmiş her yüzeye kolaylıkla uygulanabilmektedir. Sadece özel alanlara ait uygulama taleplerinde ekstra bir karkas&konstrüksiyon vs. oluşturulması gerekmektedir.

Ektsra bir konstrüksiyona ihtiyacı var mıdır?

Sadece özel alanlara (bozuk duvarlar & sahte kolon & bölme duvar & sıvasız tuğla & ytong alanlar vb.) uygulama taleplerinde ekstra bir karkas&konstrüksiyon vs. uygulanması gerekmektedir. Onun haricinde sıvası bitmiş her yüzeye uygulandığı için ekstra bir konstrüksiyon maliyeti yüklenmezsiniz.

Zarar görmesi durumunda veyahut ek panel ihtiyacı olması durumunda tarafınızdan yardımcı olunuyor mu?

Ürünlerimizin montajının artstone ekibi tarafından yapılması durumunda 5 yıl montaj garantisi mevcuttur. Böyle bir durumda tarafımızdan teknik destek sağlanmaktadır. Ek panel ihtiyacı durumunda satış ekibimizle irtibat kurduğunuzda sizleri yönlendirerek yardımcı olmaktadırlar.

Montajı esnasında koku olur mu?

Montaj esnasında panellerin ek yerlerini kapatmak için özel montaj mastiği denilen, içerisinde taş tozu bulunan, panelin hammaddesi olan bir dolgu maddesi kullanılmaktadır. Bu dolgu maddesinin uygulama ve donma aşamasında bir miktar koku yayılabilir. Tıpkı badana ve yağlı boyada olduğu gibi bir müddet sonra (3-7 gün) ortamın iyi havalandırılması ile koku ortadan kaybolacaktır.

Fiyatlandırılma kriteri nedir? Plaka veya m2?

Fiyatlandırma, uygulama yapılacak alanınızın en ve boy ölçüleri alınarak m² bazında yapılmaktadır. İlgili metrajınıza istinaden ihtiyaç duyulan plaka adedi hesaplanarak fiyat teklifiniz oluşturulmaktadır. Plaka adet aralıklarına göre değişen iskonto oranları mevcuttur. Mimari iskontolar uygulanmaktadır.

Fiyat teklifi almak için info@artstone.com adresine uygulama yapmayı düşündüğünüz alanınıza ait en ve boy ölçülerini, seçtiğiniz ürününüzü, kontakt bilgilerinizi belirterek e-mail atmanız yeterlidir. 24 saat içerisinde e-mail yoluyla tarafınıza geri dönüş sağlanacak, satış uzmanlarımız sizinle mutlaka kontağa geçecektir.

Satın alımından sonra rengini değiştirebilir miyiz?

Satın alınan panel rengini değiştirmeniz mümkündür. Su bazlı boya kullanılarak dilediğiniz renk tonunu kendiniz uygulatabilir, arzu ederseniz bizimle kontakt kurarak “JOTUN” kataloğumuzdan dilediğiniz râl kodunu seçip özel renk çalışması yaptırabilirsiniz.

Kişiye ve Kuruma özel renk çalışmaları var mıdır?

"JOTUN" ile çözüm ortaklığımız bulunması sebebiyle yaklaşık 1000 in üzerinde renk tonuna sahip râl kataloğundan istediğiniz rengi seçerek belli m²’ler üzerinde özel renk ve patina çalışmaları yaptırabilirsiniz.

Çeşit olarak taş dokulu modeller dışında başka modelleri mevcut mudur?

Doğaltaş görünümüne sahip panellerimize artı olarak; ahşap, ağaç kabuğu, kaya ve oksitli görünüme artı olarak beton ve tuğla panel seçenekleri ile zengin bir ürün yelpazemiz bulunmaktadır.

İstanbul dışı ve yurt dışından teminini sağlayabiliyor muyuz?

Yurtiçi ve yurtdışından rahatlıkla panellerimizin teminini sağlayabilirsiniz. Hafifliği, nakliye kolaylığı adına büyük bir avantajdır.

Temin ediliyorsa, montaj hizmeti alabiliyor muyuz?

Yurt içi ve yurt dışında her bölge için tarafımızdan montaj hizmeti verilmektedir. Bayi veya Corner’larımızın bulunduğu bölgeler için uygulama hizmetini direkt ilgili bayimizden sağlayabilirsiniz.

"Artstone®" panellerin orjinalliği nasıl anlaşılır?

“Artstone®” paneller uygulama alanlarına mutlaka kapalı paketler halinde sevk edilir, paket üzerlerinde artstone ID numaralı hologramlı bandrolleri mevcuttur, paket içindeki plakaların arkaları da Artstone yazılı kraft kağıt ile kaplanmıştır.

Muadil ve kopya ürünlerden farkları nelerdir?
  • Herşeyden önce görsel, fiziksel, yapısal, olarak materyallerimizde kalite farkı ortaya çıkmaktadır

Madde başlıkları ile aktarmak gerekirse;

  • Ürün know-how
  • Sertifikalı hammadde kullanımı ile üründe yüksek kalite, (düşük solventli hammadde kullanımı)
  • Özel inorganik pigmentlerle renk kombinasyonları yaratılarak sağlanan doğala yakınlık
  • Yüksek derecede elde edilen mukavemet
  • Uluslararası teknik şartnamelere uygunluk sertifikaları. (TÜV, INTERTEK, ITU, ACS)
  • “Yanmazlık yangın sınıfında” yer almakla olup“A2 Yanmazlık sertifikası” sahibi,
  • Dünya markaları olan HILTI VE JOTUN ile çözüm ortaklığı
  • Ürün montajında kullanılan ekipmanlardaki HILTI kalitesi
  • Ürün boyalarındaki JOTUN kalitesi ile min.20 yıla varan renk solmazlığı garantisi
  • Çeşitlilik olarak bakıldığında; 150 çeşit varyasyonla farklı renk kombinasyonu ile beraber müşteri talepleri doğrultusunda Jotun Râl Kataloğundan istediği özel renk hizmeti
  • TUV ISO 9001:2008,14001:2004,OHSAS 18001 belgeleri sahibi
  • Hizmet kalitesindeki mükemmeliyetçiliğine, %100 müşteri memnuniyeti üzerine kurulmuş olan odaklılığımız sayesinde ulaşarak en iyi hizmet
  • Her türlü durumda müşteriye verilen çözümcül yaklaşımlarla firma profesyonelliği

Sürekli kendini yenileyen yapısıyla, günümüz çizgilerini yakalayarak, yeni modellerle dekoratif panel sektöründeki öncülüğünü pekiştirmektedir.

Doğaltaşa göre avantajları nelerdir?
  • Demonte özelliğine sahip olup, farklı alanlarda defaten kullanabilirsiniz.
  • Doğaltaşın m² ağırlığına oranla 1/10 kadar daha hafiftir.
  • İnşaatın statiğine ekstra bir yük bindirmemesi sebebiyle özellikle deprem tehlikesine karşın tercih edilme sebebidir.
  • Zaman içerisinde doğal taşta görülebilen; renginde solmalar, yosunlanmalar, rutubetlenmeler, dökülmeler, kırılmalar ve montajı sırasında kaba inşaat gibi kirlenmeler ile karşı karşıya kalmazsınız.
  • Doğaltaşa oranla montaj süresi çok daha kısa süreli ve pratiktir.
  • Ürün çeşitliliği adına çok daha zengindir.
  • Modeller özgündür ve çıplak gözle görünen dokuları aynı şekliyle uygulama yapmayı düşündüğünüz alana taşırsınız.
  • Uygulaması doğaltaş ile gerçekleştirilemeyen yüzeylerin kaplanması mümkündür. (Kolonlar, tonozlar, silindirik alanlar vb.)
Sık kullanıldığı alanlar (mağaza, ev vb.) nerelerdir?

www.artstone.com/galeri bölümümüzden de inceleyebileceğiniz gibi Ev, Mağaza, Showrrom, Restoran, Ofis’lerin istenilen her alanlarında kullanılan geniş bir uygulama yelpazesi bulunmaktadır. Oteller, Spa’lar, Avm’ler içerisinde de proje bazlı kullanım alanları çok geniştir.

Uygulamalarını canlı olarak nerelerde görebiliriz?

Türkiye’nin önde gelen restoranlarında, AVM’lerinde, mağazalarında ve showroomlarında rahatlıkla ürünlerimizin uygulanmış hallerini görebilirsiniz:

Midpoint, Nusret, Beymen Blender, Vakko, Bridgestone, Günaydın, Efes Pilsen Pub, Acıbadem Hastaneleri, Point Hotel, Tav Havalimanı, Earth Café ve Turkcell farklı sektörlerden verebileceğimiz bazı örnekler olup sürekli çalıştığımız firmalardır. Detaylı referanslarımız için www.artstone.com/referanslar/projeler bölümünü ziyaret edebilirsiniz.

Üzerlerine eşya, tv vs. asabiliyor muyuz?

Ürünümüz matkap yolu ile delinerek gerekli çalışmalar yapılabilir. Panellerin montajı ilgili yüzeye yapıldığından dolayı taşıyıcı öğe PANELLERİMİZ değil ilgili DUVAR veya YÜZEYDİR. Dekoratif bir malzeme olmasından dolayı asılacak materyal ile duvar arasında kalan ince bir malzeme olarak düşünülmelidir.

Aydınlatılması gerekiyor mu? Ne amaçla önerirsiniz?

“Artstone®” olarak aydınlatma sistemlerini ürünlerimizin dokularındaki doğallık ve estetiği ön plana çıkaran tamamlayıcı bir öğe olarak görüyoruz. Ürünlerimiz 3 boyutlu oldukları için aydınlatma yapıldığında ışığın vurduğu açıyla doğru orantılı olmak üzere ışıklı ve gölgeli alanlar ortaya çıkarak daha göz alıcı bir görüntü sağlayabilirsiniz. Spotlar, Ledler, Avizeler, Aplikler size çözüm sağlayacak aydınlatma elemanları olacaklardır.

Sosyal medyada ki adresiniz nedir? Kampanyaları oluyor mu?

Sosyal medyadan bize aşağıdaki linklerden ulaşabildiğiniz gibi, zaman zaman yapılan kampanyalarımızı en kısa sürede bu linklerden öğrenebilirsiniz.

facebook: http://www.facebook.com/dressyourwall
twitter: http://twitter.com/dressyourwall
flickr: http://www.flickr.com/photos/dressyourwall
vimeo: http://vimeo.com/user42075388

Katalog ve numuneleri sizden talep edebiliyor muyuz?

İstanbul içerisinde merkez showroom’umuzu ziyaret ederek katalog temin edebilir, ürünlerimizi görebilir ve beğendiğiniz ürünün numunesini isteyebilirsiniz. İstanbul dışından gelen katalog ve numune taleplerinizi info@artstone.com adresimize e-mail göndererek aktarabilirsiniz. Dilerseniz de, www.artstone.com.tr adresimizi ziyaret ederek e-katalog indirebilirsiniz. Numunelerimiz depozitoludur. İlgili proje için satış gerçekleştiğinde depozitonuz iade edilmektedir.

Keşif hizmeti tarafınızdan veriliyor mu?

Panellerimizin en ve boylarını www.artstone.com/urunler bölümünden inceleyip, uygulama yapmayı düşündüğünüz alanınıza ait satın alınacak panel adedini kendiniz hesaplayabilirsiniz. Bu bağlamda keşif hizmeti için gereklilik ortadan kalkmaktadır. Proje bazında gelen talepler için keşif talep edildiğinde ilgili departmanımız tarafından uygulama yapılacak yüzeyler ve detaylar için bilgi verilmekte, gerekli bulunan durumlarda keşif yapılmaktadır.

Satış ve Uygulaması ile ilgili bayilik veriyor musunuz?

"Artstone®" olarak "Corner ve Bayi" ağımız bulunmaktadır. Bu ağı genişletmek için "Corner ve Bayilik" talepleri ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmektedir. İlgili talepleriniz için info@artstone.com adresimize e-mail göndermeniz yeterli olacaktır.

Kullanım alanları ile ilgili mimari hizmet veriyor musunuz?

www.artstone.com.tr web sitemizdeki galeri ve referans bölümlerimizi ziyaret ederek 400’e yakın uygulama görselimizi ve 3000 adetin üzerinde referans listemizi inceleyip fikir edinebilirsiniz. Bünyemizde ayrıca bir tasarım ekibimiz bulunmamaktadır. Dilerseniz, uygulama yapmayı düşündüğünüz alanınızın görselini satış departmanımız ile kontakt kurarak paylaşabilir, fikir alışverişinde bulunabilirsiniz.

Montaj sırası hakkında bilgi verir misiniz? (zemin kaplandıktan sonra, boya yapıldıktan sonra v.b)

Sağlıklı bir “panel montaj” işlemi için, öncelikle zemin çözümlemesinin yapılmış olması gerekmektedir. Panel uygulaması yapmayı düşündüğünüz yerin sağ veya sol cephesinde eşya montajlarının yapılmamış olması tercih edilir. Bununla birlikte boya yapılan bir şantiye veya konut söz konusu ise son kat boya işleminin panel uygulamasından sonra yapılması önerilir. Dekoratif bir ürün olması sebebiyle işlem sırası olarak en son yapılması gereken uygulamalardan biridir.

NE ARAMIŞTINIZ?

    playlist_toggle
    controls_toggle